¿Es peligroso Twitter para las Fuerzas Armadas americanas?

Escrito por Wolfgang Gerstenecker, politik-digital.de, 28/10/2010.
Traducido por Lucía Martínez Fernández. Ver artículo original en alemán
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En el Manual “Navy Command Social Media Handbook“, la cúpula de la Marina le da a sus miembros consejos sobre el uso correcto y concienciado de Twitter y Facebook. De ahí que, de la advertencia de la segunda guerra mundial “Loose lips sink ships” (las lenguas sueltas hunden barcos) surge la de “Loose tweets sink fleets” (los Tweets (entradas en el Tweeter) sueltos hunden la flota).

Lo que en inglés rima tan bien, tiene un motivo muy serio, y es que, desde hace setenta años, a los soldados, en las cartas que mandaban a casa a sus amigos y parientes, se les prohibía hablar sobre los puntos fuertes de la unidad y el movimiento de las tropas. Hoy va sobre redes sociales. El enemigo escucha y lee; por aquel entonces al igual que ahora.

El “Navy Command Social Media Handbook” contiene pautas generales de cómo deben utilizar las redes sociales los miembros de la Armada. Por ejemplo, se desactivarán posibles mensajes como  ”Mi hija está en el barco XYZ y llegará a la ciudad / al país ABC dentro de X días”. La variante que se propone y que sería segura, sería por ejemplo la triste “Mi hija está a bordo del USS-Stennis”. Una entrada en Tweeter sobre un portaaviones o una actualización en el Facebook sobre un cambio de ubicación puede dar más información de la que le parece aceptable a los militares.

El ejército de la República Federal de Alemania atiende a razones

En el ejército de la República Federal Alemana no se ha pensado por lo de ahora en la presentación de ningún manual. “Nosotros apelamos en particular a la razón de los soldados”, decía un portavoz del ministerio de defensa de la República Federal sobre politik-digital.de. También en las redes sociales se rigen los artículos 14, 15 y 17 del código de los soldados, en los que se regula el comportamiento de los soldados, así como el deber de secreto.

También las empresas regulan normas

Pero no solo son los militares los que intentan sensibilizar a sus miembros. Tenemos el ejemplo de Vodafone para demostrar que las empresas también pueden tener tales repercusiones de “los tweets sueltos”. Una opinión ofensiva de uno de los trabajadores de la sucursal inglesa fue seguida en Twitter por 9.000 personas que se indignaron con Vodafone. Y en 2009, la línea americana Virgin tuvo que despedir a trece trabajadores porque en las redes sociales habían descrito a sus pasajeros como “proletarios”. Cada vez son más las empresas que les dan a sus trabajadores pautas vinculantes para protegerse de fiascos como los anteriores. En Alemania se consideran como modelo los sistemas de regulación de por ejemplo SAP y Daimler.